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Correo electrónico

Términos y condiciones del servicio

INTRODUCCIÓN

Los productos comprados en offtopicbrand.com son vendidos directamente por Offtopic S.r.l. (CIF y número de IVA 12362720018 - Número de registro REA: TO - 1284404)
Las ventas por Internet se rigen por el Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005 n. 206 y Decreto Legislativo 9 de abril de 2003 n. 70.
Se recomienda a los Clientes que lean las Condiciones Generales cada vez que visiten el sitio offtopicbrand.com (en adelante, "el Sitio").
La validación del pedido tendrá el valor de aceptación de las Condiciones Generales. Condiciones, sin recurso posible.
Al acceder al Sitio, los Clientes se comprometen a respetar las Condiciones Generales y las Condiciones de Uso detalladas en el mismo.
Todas las relaciones comerciales entre Offtopic srl y los Clientes se rigen exclusivamente por las siguientes condiciones generales de venta, con exclusión de cualquier otro acuerdo, si no se acuerda por escrito. Incluso realizar un pedido en línea implica la plena aceptación de las siguientes condiciones.

EJECUCIÓN DE UNA ORDEN

Los pedidos se pueden ejecutar a través de Internet en el sitio web: offtopicbrand.com las 24 horas del día y los 7 días de la semana. La conclusión y el éxito del pedido serán comunicados por Offtopic srl por correo electrónico confirmando el pedido.

CAMBIOS DE UN PEDIDO

Se pueden realizar cambios en el pedido poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Offtopic (a través del chat en el sitio web o por correo electrónico hello@offtopicbrand.com ) hasta que el pedido haya sido procesado y enviado por el servicio de mensajería de TNT FEDEX.

PRECIOS

Todos los precios de venta indicados en el Sitio están expresados ​​en euros y deben considerarse IVA incluido.
Los precios no incluyen los gastos de envío.
Los gastos de envío siempre corren a cargo de los Clientes y se facturan al final del pedido como complemento a los productos seleccionados
A pesar de nuestro compromiso, no podemos excluir que en raras ocasiones se indique por error un precio diferente al real. Siempre comprobaremos la corrección de los precios durante el proceso de verificación del pedido y posterior envío de los productos. Si, debido a malentendidos, el precio indicado en el sitio fuera inferior al precio de venta correcto de un producto, nos comunicaremos con usted para verificar si aún desea comprar el producto al precio correcto. De lo contrario, no se puede aceptar el pedido.

CONDICIONES DE TRANSPORTE Y PLAZOS DE ENTREGA

Los gastos de envío siempre son gratuitos siempre que no elija "Pago contra reembolso".

El coste del pago contra reembolso es de 4,90 euros.
A la llegada del material, el cliente se compromete a recogerlo.
Si el destinatario no está presente en el momento de la entrega, el mensajero BRT, TNT FEDEX o Poste Italiane dejará un aviso e intentará la entrega al día siguiente.

Recordamos a los Clientes que los servicios de mensajería realizan el transporte y la entrega de los productos únicamente durante los días de semana.
Offtopic no puede ser considerado responsable de las consecuencias de cualquier retraso en la entrega o la pérdida o daño del pedido por parte del servicio de mensajería. En caso de que el pedido no haya sido entregado a tiempo, Offtopic podrá, a petición de los Clientes, investigar los motivos de este retraso.
Durante este plazo (unos 15 días) no será posible proceder con el reembolso o un nuevo envío del pedido.

En caso de que la entrega no sea exitosa, luego de 5 días de no recibir información del destinatario, la mercancía será devuelta al remitente y se le abonará el importe reteniendo el costo de los gastos de envío

  • Qué hacer en el momento de la entrega:
  • 1. Verificar que el paquete esté en buen estado y que el embalaje (cartón/sobre y cinta adhesiva) no haya sido manipulado;
  • En caso de no conformidad o daño aparente:
  • 1.Rechazar la entrega y completar el formulario de aceptación indicando el problema encontrado;
  • 2 Devuelve el paquete al mensajero;
  • 3. Envíe un informe al Servicio de Atención al Cliente a info@offtopicbrand.com describiendo lo ocurrido en las siguientes 48 horas indicando el número de pedido.
  • Para permitir que Offtopic se comunique con ellos en caso de necesidad, se solicita a los Clientes que indiquen:
  • 1. Una dirección de correo electrónico en la función
  • 2. Un número de teléfono celular

PAGOS

Offtopic ofrece a sus clientes las siguientes opciones de pago: PayPal, Amazon Pay y Tarjeta de crédito (las tarjetas con las que puede pagar se indican en el pie de página).
El pago con tarjeta de crédito está garantizado por el circuito Shopify Payments.
Todos los datos transmitidos se cifran y transmiten directamente al servidor seguro.

Si compras con Scalapay recibirás tu pedido de inmediato y pagarás en 3 cuotas. Usted reconoce que las cuotas serán transferidas a Incremento SPV S.r.l., a partes relacionadas y sus cesionarios, y que autoriza esta transferencia.


Nadie, ni siquiera Offtopic, puede conocer los detalles de las tarjetas de crédito utilizadas, ya que el banco descifra los datos bajo la autorización de la compañía de su tarjeta de crédito solo en el momento de la transacción. t5> Además, esta información nunca será reutilizada, excepto para emitir los reembolsos correspondientes en caso de devolución.

El servicio de mensajería Poste Italiane o BRT o TNT también proporciona el pago contra reembolso. Este servicio cuesta 4,90€ además del valor del pedido de los bienes comprados en el sitio web www.offtopicbrand.com.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el art. 5 DL 185/1999, si el cliente es un consumidor (es decir, una persona física que adquiere los bienes para fines no relacionados con su actividad profesional), tiene derecho a rescindir el contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de proporcionar explicaciones y sin penalización alguna, salvo lo indicado a continuación:

  1. El derecho de desistimiento se aplica al producto comprado en su totalidad; no es posible ejercer el retiro solo sobre una parte del producto;
  2. El bien comprado debe estar intacto y devuelto en su embalaje original, completo en todas sus partes, incluido el embalaje y cualquier documentación;
  3. De acuerdo con la ley, los gastos de envío para la devolución de la mercancía corren a cargo del cliente.
  4. Los gastos de envío para la devolución de la mercancía pueden correr a cargo de Offtopic srl en determinadas épocas del año con fines promocionales. Esta promoción de devolución gratuita será visible en el pie de página y en la página del producto en la sección dedicada a "Envíos y Devoluciones" con las palabras "DEVOLUCIÓN GRATUITA GARANTIZADA". Única y exclusivamente por lo que acaba de expresarse en el punto 4 no deben tomarse en consideración los siguientes puntos 5-6-7 del DERECHO DE DESISTIMIENTO de este contrato.
  5. El envío, hasta el certificado de recepción en nuestro almacén, está bajo la completa responsabilidad del cliente;
  6. En caso de daño de la mercancía durante el transporte, Offtopic notificará al cliente la incidencia (en un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción de la mercancía en sus almacenes), para que pueda presentar sin demora una reclamación contra el servicio de mensajería que haya elegido. y obtener el reembolso del valor del bien (si está asegurado);
  7. Offtopic no es responsable de ningún modo por daños o robo/pérdida de bienes devueltos por envíos no asegurados.
  8. Para un reembolso en efectivo, si el envío original había sido descontado, si el monto de los productos que quedan en su poder después de la devolución ya no cumple con las condiciones para tener derecho a envío gratuito, el costo del envío se deducirá de la Importe del reembolso Independientemente del método de reembolso elegido, cualquier descuento aplicado al pedido resultante del uso de otros Cupones de descuento podrá deducirse, total o parcialmente, del importe de los productos devueltos.
  9. Offtopic se reserva el derecho de cancelar y reembolsar total o parcialmente la orden de compra del cliente sin necesidad de dar explicaciones.
  10. Offtopic se reserva el derecho de no aceptar el Pedido, o de desistir del contrato de venta finalizado, informando inmediatamente al Cliente a la dirección de correo electrónico indicada en el Pedido

Para ejercer este derecho, el cliente debe enviar a Offtopic srl una comunicación a tal efecto dentro de los 30 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía.

Offtopic srl reembolsará al cliente el monto total ya pagado, dentro de los 14 días posteriores a la devolución de la mercancía, transfiriendo el monto cargado a la tarjeta de crédito o a la cuenta Paypal o AmazonPay.

El derecho de desistimiento se pierde totalmente, por falta de la integridad esencial de la mercancía (embalaje y/o su contenido), en los casos en que Offtopic averigua:

  1. 1. La falta de embalaje y/o embalaje original;
  2. 2. La ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, piezas, etc...);
  3. 3. Daños en el producto por causas ajenas a su transporte

En caso de pérdida del derecho de desistimiento, Offtopic devolverá el bien comprado al remitente, cargando los gastos de envío al remitente.
También le recordamos que si el pedido ha sido enviado sin cargo y el el valor total del pedido posterior al reembolso ya no cumple con las condiciones de envío gratuito, el valor del envío se cancelará del monto a reembolsar.

VOLVER

La devolución siempre es gratuita para el primer pedido.

Para todos los pedidos posteriores al primero, la devolución tiene un coste de 7 euros.

Para devolver un producto, simplemente comunique a través del chat en el sitio o por correo electrónico ( hello@offtopicbrand.com ) su voluntad de devolver el producto o productos adquiridos en el sitio www.offtopicbrand. es .

La devolución debe realizarse a esta dirección:

Fuera de tema srl ​​

Vía San Carlos, 39

10034

Chivasso (TO)

Offtopic S.r.l., después de recibir el producto y verificar su integridad, reembolsará al cliente solo el precio del producto.

"Marketing de texto y notificaciones :

Al ingresar su número de teléfono al finalizar la compra e iniciar una compra, registrarse a través de nuestro formulario de registro o una palabra clave, acepta que podemos enviarle notificaciones de texto (para su pedido, incluidos recordatorios de carritos abandonados) y ofertas de marketing de texto. Los mensajes de marketing de texto no excederán los 7 por mes. Usted reconoce que el consentimiento no es una condición para ninguna compra.
Si desea darse de baja de la recepción de mensajes de texto y notificaciones de marketing, responda con STOP a cualquier mensaje móvil que le enviemos o utilice el enlace para darse de baja de la suscripción que le hemos proporcionado. a usted dentro de cualquiera de nuestros mensajes. Usted comprende y acepta que los métodos alternativos de exclusión voluntaria, como el uso de palabras o solicitudes alternativas, no se considerarán medios razonables de exclusión voluntaria. Es posible que se apliquen cargos por mensajes y datos.
Si tiene alguna pregunta, envíe un mensaje de AYUDA al número del que recibió sus mensajes.También puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información. Si desea optar por no participar, siga los procedimientos anteriores. "

GARANTÍA

La garantía se otorga de acuerdo con la normativa vigente.

DISPUTAS Y RESPONSABILIDAD

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley italiana.
El Tribunal de Turín será competente para todas las disputas que surjan de la interpretación y/o ejecución de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO.

La empresa se reserva el derecho de modificar en el futuro las citadas condiciones de venta.

Última actualización 29 de diciembre de 2021

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Envío GRATIS en 24-48h

Devoluciones gratuitas en 30 días

Embalaje ecosostenible

¿Tienes preguntas? Escríbenos a info@offtopicbrand.com