Aller au contenu

BLACK SUMMER DAYS -20% SUR TOUS

E-mail

Termes et conditions du service

PRÉSENTATION

Les produits achetés sur offtopicbrand.com sont vendus directement par Offtopic S.r.l. (Code fiscal et numéro de TVA 12362720018 - Numéro d'enregistrement REA : TO - 1284404)
Les ventes sur Internet sont régies par le décret législatif du 6 septembre 2005 n. 206 et décret législatif 9 avril 2003 n. 70.
Il est conseillé au Client de prendre connaissance des Conditions Générales à chaque visite sur le site offtopicbrand.com (ci-après dénommé « le Site »).
La validation de la commande aura valeur d'acceptation des Conditions Générales Conditions, sans aucun recours possible.
En accédant au Site, les Clients s'engagent à respecter les Conditions Générales et les Conditions d'Utilisation détaillées sur celui-ci.
Toutes les relations commerciales entre Offtopic srl et les Clients sont régies exclusivement par le suivant les conditions générales de vente, à l'exclusion de tout autre accord, s'il n'a pas été convenu par écrit. Même le fait de passer une commande en ligne implique l'acceptation pleine et entière des conditions suivantes.

EXÉCUTION D'UNE COMMANDE

Les commandes peuvent être exécutées via Internet sur le site Web : offtopicbrand.com 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. La conclusion et le succès de la commande seront communiqués par Offtopic srl par courrier électronique confirmant la commande.

MODIFICATIONS D'UNE COMMANDE

Des modifications de la commande peuvent être apportées en contactant le service client Offtopic (par chat sur le site Web ou par e-mail hello@offtopicbrand.com ) jusqu'à ce que la commande ait été traitée et expédiée par le courrier TNT FEDEX.

PRIX

Tous les prix de vente indiqués sur le Site sont exprimés en euros et s'entendent TVA incluse.
Les prix ne comprennent pas les frais de livraison.
Les frais de livraison sont toujours à la charge des Clients et sont facturés à la fin du commander en complément des produits sélectionnés.
Malgré notre engagement, nous ne pouvons exclure qu'en de rares occasions un prix différent du prix réel soit indiqué par erreur. Nous vérifierons toujours l'exactitude des prix pendant le processus de vérification de la commande et l'expédition ultérieure des produits. Si, en raison d'un malentendu, le prix indiqué sur le site devait être inférieur au prix de vente correct d'un produit, nous vous contacterons pour vérifier si vous souhaitez toujours acheter le produit au prix correct. Dans le cas contraire, la commande ne pourra être acceptée.

CONDITIONS DE TRANSPORT ET DELAIS DE LIVRAISON

Les frais de port sont toujours gratuits tant que vous ne choisissez pas "Paiement à la livraison".

Le coût du paiement à la livraison est de 4,90 euros.
À l'arrivée du matériel, le client s'engage à le récupérer.
Si le destinataire n'est pas présent au moment de la livraison, le coursier BRT, TNT FEDEX ou Poste Italiane laissera un avis et tentera de livrer le lendemain.

Nous rappelons aux Clients que les coursiers effectuent le transport et la livraison des produits uniquement en semaine.
Offtopic ne peut être considéré comme responsable des conséquences d'un retard de livraison ou de la perte ou de l'endommagement de la commande par le coursier. Dans le cas où la commande n'aurait pas été livrée dans les délais, Offtopic pourra, à la demande des Clients, enquêter sur les raisons de ce retard.
Pendant ce délai (environ 15 jours) il ne sera pas possible de procéder à la remboursement ou une nouvelle expédition de la commande.

En cas d'échec de la livraison, après 5 jours sans information du destinataire, la marchandise sera retournée à l'expéditeur et le montant sera crédité en retenant les frais d'expédition

  • Que faire à la livraison :
  • 1. Vérifier que le colis est en bon état et que l'emballage (carton/enveloppe et ruban adhésif) n'a pas été altéré ;
  • En cas de non-conformité ou d'avarie apparente :
  • 1.Refuser la livraison et remplir le formulaire d'acceptation en indiquant le problème rencontré ;
  • 2 Renvoyez le colis au coursier ;
  • 3. Envoyez un rapport au service client à info@offtopicbrand.com décrivant ce qui s'est passé dans les 48 heures suivantes en indiquant le numéro de commande.
  • Pour permettre à Offtopic de les contacter en cas de besoin, les Clients sont priés d'indiquer :
  • 1. Une adresse e-mail en fonction
  • 2. Un numéro de téléphone portable

PAIEMENTS

Offtopic propose à ses clients les options de paiement suivantes : PayPal, Amazon Pay et Carte de crédit (les cartes avec lesquelles vous pouvez payer sont indiquées dans le pied de page).
Le paiement par carte de crédit est garanti par le circuit Shopify Payments.
Toutes les données transmises sont cryptées et transmises directement au serveur sécurisé.

Si vous achetez avec Scalapay, vous recevrez votre commande immédiatement et payerez en 3 fois. Vous reconnaissez que les versements seront transférés à Incremento SPV S.r.l., aux parties liées et à leurs ayants droit, et que vous autorisez ce transfert.


Personne, pas même Offtopic, n'est en mesure de connaître les détails des cartes de crédit utilisées, car les données ne sont décryptées par la banque sous l'autorisation de votre société de carte de crédit qu'au moment de la transaction. t5> De plus, ces informations ne seront jamais réutilisées sauf pour émettre les remboursements relatifs en cas de retours.

Le paiement à la livraison est également assuré par le courrier Poste Italiane ou BRT ou TNT. Ce service coûte 4,90 € en plus de la valeur de la commande des biens achetés sur le site www.offtopicbrand.com.

DROIT DE RETRACTATION

Conformément à l'art. 5 DL 185/1999, si le client est un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui achète les biens à des fins non liées à son activité professionnelle), il a le droit de résilier le contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans qu'il soit nécessaire de fournir explications et sans aucune pénalité, sauf comme indiqué ci-dessous :

  1. Le droit de rétractation s'applique au produit acheté dans son intégralité ; il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation uniquement sur une partie du produit ;
  2. Le bien acheté doit être intact et retourné dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties, y compris l'emballage et toute documentation ;
  3. Conformément à la loi, les frais de port pour le retour de la marchandise sont à la charge du client.
  4. Les frais d'expédition pour le retour de la marchandise peuvent être pris en charge par Offtopic srl à certaines périodes de l'année à des fins promotionnelles. Cette promotion de retour gratuit sera visible dans le pied de page et sur la page du produit dans la section dédiée à "Expédition et retours" avec la mention "RETOUR GRATUIT GARANTI". Uniquement et exclusivement pour ce qui vient d'être exprimé au point 4 les points suivants 5-6-7 du DROIT DE RETRACTATION du présent contrat ne doivent pas être pris en considération.
  5. L'expédition, jusqu'au certificat de réception dans notre entrepôt, est sous l'entière responsabilité du client ;
  6. En cas de détérioration de la marchandise pendant le transport, Offtopic informera le client de l'incident (dans les 5 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise dans ses entrepôts), pour lui permettre de déposer rapidement une plainte contre le transporteur qu'il a choisi et obtenir le remboursement de la valeur du bien (si assuré) ;
  7. Offtopic n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol / perte de marchandises retournées par des envois non assurés.
  8. Pour un remboursement en espèces, si l'expédition d'origine avait été remise, si le montant des produits restés en votre possession après le retour ne remplit plus les conditions pour avoir droit à la livraison gratuite, les frais d'expédition seront déduits du Montant du remboursement Quel que soit le mode de remboursement choisi, toute remise appliquée à la commande résultant de l'utilisation d'autres Bons de réduction pourra être déduite, en tout ou partie, du montant des produits retournés.
  9. Offtopic se réserve le droit d'annuler et de rembourser tout ou partie de la commande du client sans avoir à fournir d'explications.
  10. Offtopic se réserve le droit de ne pas accepter la Commande, ou de résilier le contrat de vente finalisé, en informant rapidement le Client à l'adresse e-mail indiquée dans la Commande

Pour exercer ce droit, le client doit envoyer à Offtopic srl une communication à cet effet dans les 30 jours à compter de la date de réception de la marchandise.

Offtopic srl remboursera au client le montant total déjà payé, dans les 14 jours à compter du retour de la marchandise, en transférant le montant débité sur la carte de crédit ou sur le compte Paypal ou AmazonPay.

Le droit de rétractation est totalement perdu, en raison du manque de l'intégrité essentielle de la marchandise (emballage et / ou son contenu), dans les cas où Offtopic constate :

  1. 1. L'absence d'emballage et/ou d'emballage d'origine ;
  2. 2. L'absence d'éléments constitutifs du produit (accessoires, pièces, etc...) ;
  3. 3. Endommagement du produit pour des raisons autres que son transport.

En cas de déchéance du droit de rétractation, Offtopic retournera le bien acheté à l'expéditeur, en facturant les frais d'expédition à l'expéditeur.
Nous vous rappelons également que si la commande a été expédiée gratuitement et que le la valeur totale de la commande post-remboursement ne remplissant plus les conditions de livraison gratuite, la valeur de l'envoi sera annulée du montant à rembourser.

RETOUR

Le retour est toujours gratuit pour la première commande.

Pour toute commande après la première, le retour a un coût de 7 euros.

Pour retourner un produit, il vous suffit de communiquer par chat sur le site ou par mail ( hello@offtopicbrand.com ) votre volonté de retourner le ou les produits achetés sur le site www.offtopicbrand. com .

Le retour doit être effectué à cette adresse :

Offtopic srl

Via San Carlo, 39

10034

Chivasso (TO)

Offtopic S.r.l., après avoir reçu le produit et vérifié son intégrité, remboursera au client uniquement le prix du produit.

"Text Marketing et notifications  :

En saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement et en lançant un achat, en vous inscrivant via notre formulaire d'inscription ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres de marketing par SMS. Les SMS ne dépasseront pas 7 par mois. Vous reconnaissez que le consentement n'est pas une condition de tout achat.
Si vous souhaitez vous désabonner de la réception de SMS et de notifications marketing, veuillez répondre par STOP à tout message mobile que nous envoyons ou utilisez le lien de désabonnement que nous avons fourni à vous dans l'un de nos messages. Vous comprenez et acceptez que les méthodes alternatives de retrait, telles que l'utilisation de mots ou de demandes alternatifs, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de retrait. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.
Si vous avez des questions, envoyez un message d'AIDE au numéro d'où vous avez reçu vos messages.Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Si vous souhaitez vous désinscrire, veuillez suivre les procédures ci-dessus. "

GARANTIE

La garantie est accordée conformément à la réglementation en vigueur.

LITIGES ET RESPONSABILITE

Les présentes Conditions Générales sont régies par la loi italienne.
Le Tribunal de Turin sera compétent pour tous les litiges résultant de l'interprétation et/ou de l'exécution des présentes CONDITIONS GÉNÉRALES DU SERVICE.

La société se réserve le droit de modifier à l'avenir les conditions de vente précitées.

Dernière mise à jour le 29 décembre 2021

.

Livraison GRATUITE en 24-48h

Retours gratuits sous 30 jours

Emballage éco-durable

Avez-vous des questions? Écrivez-nous à info@offtopicbrand.com